Información para clientes
Envíos y devoluciones
Cómo se envía tu pedido, cuánto cuesta y cómo funcionan las devoluciones — todo visible antes de cobrarte.
Estado de pedidos
Chef Sigi acepta pedidos. Enviamos a Estados Unidos y El Salvador. El pago lo procesa Stripe; los datos de tu tarjeta nunca pasan por este sitio. Los términos de envío y devolución se muestran al pagar, antes de cobrarte.
Cómo se cumplen los pedidos
Los artículos ofrecidos para compra pueden enviarse directamente desde su fabricante o proveedor aprobado. La página del producto y el pago identificarán la ruta; los pedidos con más de una ruta pueden llegar en paquetes separados.
Tiempos de entrega
Antes del pago aparecerá una estimación de entrega para cada artículo que se pueda pedir. Sigue siendo una estimación, no una fecha de llegada garantizada.
Adónde enviamos
Enviamos a Estados Unidos y El Salvador — ambos usan el dólar estadounidense, así que el total que ves al pagar es el que pagás, sin conversión. Los cuchillos de cocina son equipo culinario y se envían a ambos; el pago rechaza cualquier destino donde no se pueda confirmar una entrega legal antes de cobrar.
Devoluciones
El plazo, el estado aceptado, la dirección y la responsabilidad del envío de devolución se muestran al pagar, antes de cobrarte. Ninguna compra depende de términos ocultos.
Artículos dañados o equivocados
Cada confirmación de pedido incluye instrucciones de soporte para artículos dañados o incorrectos y la evidencia necesaria para coordinar un reemplazo o reembolso.
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