Información para clientes
Envíos y devoluciones
Qué esperar cuando abran los pedidos, con los términos finales visibles antes del pago.
Estado de pedidos
Chef Sigi actualmente acepta inscripciones a la lista de apertura, no pedidos. La lista pide únicamente un correo electrónico. Los términos de envío, devoluciones y pago se mostrarán antes de que se pueda realizar el primer pedido.
Cómo se cumplen los pedidos
Los artículos ofrecidos para compra pueden enviarse directamente desde su fabricante o proveedor aprobado. La página del producto y el pago identificarán la ruta; los pedidos con más de una ruta pueden llegar en paquetes separados.
Tiempos de entrega
Antes del pago aparecerá una estimación de entrega para cada artículo que se pueda pedir. Sigue siendo una estimación, no una fecha de llegada garantizada.
Adónde podemos enviar cuchillos
Los cuchillos de cocina son equipo culinario, pero las reglas cambian según el destino. El pago rechazará cualquier destino donde no se pueda confirmar una entrega legal antes de cobrar.
Devoluciones
El plazo, estado aceptado, dirección y responsabilidad del envío de devolución se mostrarán antes de abrir pedidos y nuevamente antes del pago. Ninguna compra dependerá de términos ocultos al pagar.
Artículos dañados o equivocados
Cuando abran los pedidos, cada confirmación incluirá instrucciones de soporte para artículos dañados o incorrectos y la evidencia necesaria para coordinar reemplazo o reembolso.
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